In enger Zusammenarbeit mit dem Customer Service der Swatch Group entwickelte FORMPOL ein Konzept zur Gestaltung und Einrichtung der Besucher- und Kundenzonen in den Service Centers. Das Konzept ist weltweit adaptierbar und berücksichtigt regionale Eigenheiten genauso wie das Unternehmens Corporate Design, Sicherheitsvorschriften und Servicerichtlinien. Den Kunden werden dadurch Serviceleistungen in einer optimalen Umgebung angeboten.